Muutitko mielesi? Verkkokauppatilauksilla on 14 päivän peruuttamisoikeus.
Tee peruuttamisilmoitus 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palauta tuotteet tämän jälkeen 14 päivän kuluessa ilmoituksen tekemisestä.
[Painike: Tee vaihto tai palautus]
Voit tehdä peruuttamisilmoituksen myös sähköpostitse osoitteeseen tilaukset@peuracollection.fi. Kerro viestissä nimesi, tilausnumerosi ja palautettavat tuotteet.
Pelkkä tuotteen palauttaminen tai paketin noutamatta jättäminen ei ole peruuttamisilmoitus.
Näin palautat tuotteen
- Tee peruuttamisilmoitus sähköisesti tai sähköpostitse.
- Valitse, haluatko vaihtaa tuotteen vai saada hyvityksen.
- Täytä tilauksen mukana tullut palautuslomake.
- Pakkaa tuotteet huolellisesti ja laita lomake pakettiin.
- Kiinnitä mukana tullut PostNord-palautuslappu paketin päälle.
- Vie paketti PostNordin palvelupisteeseen ja säilytä palautuskuitti.
PostNord-palautuslapulla tehty palautus on maksuton. Voit palauttaa tuotteen maksutta myös Peura Collection AINOA Espoon myymälään.
Jos palautuslappu on kadonnut, ota yhteyttä osoitteeseen tilaukset@peuracollection.fi, niin lähetämme sinulle uuden.
Vaihto
Voit pyytää vaihtoa toiseen väriin tai tuotteeseen. Kirjoita vaihtotoiveesi palautuslomakkeeseen.
Vaihto tehdään tuotteen saatavuuden mukaan, kun palautuksesi on vastaanotettu. Jos toivomaasi tuotetta ei ole saatavilla, palautamme maksun alkuperäiselle maksutavalle.
Maksun palauttaminen
Palautamme maksun alkuperäiselle maksutavalle viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta.
Voimme odottaa hyvityksen tekemistä, kunnes tuote on palautunut meille tai olet toimittanut palautuskuitin.
Jos tilaus on maksettu osittain tai kokonaan lahjakortilla, lahjakortilla maksettu osuus palautetaan samalle lahjakortille.
Tuotteen sovittaminen
Voit sovittaa tuotetta kotona sen istuvuuden arvioimiseksi. Käsittele sitä huolellisesti ja pidä tuotelaput paikoillaan.
Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin sovittaminen edellyttää ja sen arvo on alentunut, arvonalennus voidaan vähentää palautettavasta summasta.
Alennus- ja outlet-tuotteilla on sama 14 päivän peruuttamisoikeus kuin normaalihintaisilla tuotteilla.
Tarvitsetko apua?
Nopeimmin tavoitat meidät Instagramissa, WhatsAppissa tai soittamalla suoraan myymälään.
Verkkokauppatilauksia koskevissa asioissa voit ottaa yhteyttä myös osoitteeseen tilaukset@peuracollection.fi.