Mistä tiedän, mikä koko sopii minulle? Ilmoitamme jokaisen tuotteen kohdalla mitat, istuvuuden ja materiaalin joustavuuden. Koko-oppaasta löydät ohjeet omien mittojen ottamiseen ja vertaamiseen. Ja jos mietit kahden koon välillä, autamme mielellämme — lähetä viesti osoitteeseen info@peuracollection.fi.
Mitä yhden koon vaate tarkoittaa? Yhden koon vaatteesta on saatavilla yksi koko. Sen sopivuuteen vaikuttavat vaatteen mitat, leikkaus ja materiaali. Materiaalin joustavuus vaihtelee tuotteittain. Tarkista tuotekohtainen kokosuositus ja saatavilla olevat mitat tuotesivulta. Autamme mielellämme sopivuuden arvioinnissa.
Kuinka nopeasti tilaukseni toimitetaan? Käsittelemme varastossa olevat tilaukset tavallisesti 1–2 arkipäivässä, Postnordin toimitus kestää sen jälkeen tavallisesti 1–3 arkipäivää. Saat seurantatiedot sähköpostiisi heti, kun tilauksesi on matkalla.
Paljonko toimitus maksaa? PostNordin pakettitoimitus maksaa 7,90 € ja on maksuton yli 100 € tilauksiin. Kotipaketti maksaa 14,90 €. Nouto AINOAn myymälästämme on aina maksuton.
Voinko palauttaa tai vaihtaa tuotteen? Kyllä. Tee ensin peruuttamisilmoitus Peruuta tilaus -sivulla. Tilauksen mukana toimitetaan palautuslomake ja palautusohjeet.
Voit palauttaa tuotteen maksutta PostNordin kautta ohjeiden mukaisesti tai Peura Collection AINOA Espoo -myymälään.
Vaihto toiseen kokoon tai väriin onnistuu saatavuuden mukaan. Kirjoita vaihtotoive palautuslomakkeeseen.
Tee ensin peruuttamisilmoitus Peruuta tilaus -sivulla. Käytä palautuksessa tilauksen mukana toimitettua palautuslomaketta ja palautusohjeita.
Vaihto toiseen kokoon tai väriin onnistuu saatavuuden mukaan. Kirjoita vaihtotoive palautuksen mukaan.
Voinko noutaa tilaukseni myymälästä? Kyllä. Voit valita tilauksellesi maksuttoman noudon Peura Collection AINOA Espoo -myymälästä. Ilmoitamme sähköpostitse, kun tilaus on noudettavissa. Pidäthän tilauksen noutamista varten mukana tilausvahvistuksen tai muun tilausnumeron.
Saako tuotetta sovittaa kotona? Saa — samalla tavalla kuin myymälässä. Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikelpoinen ja tuotelappujen paikoillaan.
Miten voin maksaa? Voit maksaa yleisimmillä maksukorteilla, MobilePaylla, Apple Payllä, Google Payllä ja Klarnalla (myös lasku ja erämaksu). Kaikki maksutavat näet kassalla.
Onko tuotetta saatavilla myymälässä? Myymälöiden valikoimat vaihtelevat. Varmista saatavuus ottamalla yhteyttä suoraan myymälään ennen vierailua — kerro tuotteen nimi, väri ja koko, niin tarkistamme asian puolestasi.
Milloin seuraava Outlet järjestetään? Outlet-tapahtumia järjestetään valittuina ajankohtina Tapiolassa. Ajankohdat kerromme ensin uutiskirjeen tilaajille — liity listalle sivun alalaidasta.
Toimitatteko ulkomaille? Toimitamme tilauksia Suomessa oleviin osoitteisiin. Suomen ulkopuolisista toimituksista sovimme tapauskohtaisesti — ota yhteyttä ennen tilaamista: tilaukset@peuracollection.fi.
Miten hoidan pellavaa / mohairia? Kokosimme materiaalikohtaiset ohjeet Materiaalit- ja Hoito-ohjeet-sivuille. Nyrkkisääntö: pese harvemmin, tuuleta useammin — luonnonkuidut kiittävät.