Tältä sivulta löydät Peura Collectionin toimitustavat sekä tärkeimmät palautus- ja vaihto-ohjeet. Tarkemmat ehdot löydät tilaus- ja toimitusehdoistamme.
Toimitustavat
PostNord pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen – 7,90 €
Valitse sopiva noutopaikka kassalla. Toimitus on maksuton, kun tilauksen arvo alennusten jälkeen on vähintään 100 €.
PostNord Kotipaketti – 14,90 €
Tilaus toimitetaan suoraan kotiovellesi. Maksuton toimitus ei koske Kotipakettia.
Nouto Peura Collection AINOA Espoosta – 0 €
Kauppakeskus AINOA, 2. kerros, Länsituuli 5, Espoo.
Saat erillisen ilmoituksen, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi. Säilytämme tilausta seitsemän päivän ajan.
Toimitusaika
Käsittelemme varastossa olevat tilaukset tavallisesti 1–2 arkipäivässä. PostNord-toimitus kestää tämän jälkeen yleensä 1–3 arkipäivää. Myymälänouto valmistuu tavallisesti 1–3 arkipäivässä.
Kampanjoiden ja juhlapyhien aikana käsittelyaika voi olla tavallista pidempi. Ilmoitamme olennaisista viivästyksistä mahdollisimman pian.
Saat seurantatiedot sähköpostitse tai tekstiviestillä, kun tilauksesi on matkalla.
Haluatko muuttaa tilaustasi?
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian:
tilaukset@peuracollection.fi
050 303 8229
Jos tilaus on jo käsitelty tai lähetetty, sen muuttaminen ei välttämättä enää onnistu.
Palautus
Verkkokauppatilauksilla on 14 päivän peruuttamisoikeus tilauksen vastaanottamisesta.
Tee peruuttamisilmoitus 14 päivän kuluessa ja palauta tuotteet tämän jälkeen 14 päivän kuluessa.
[Painike: Peruuta tilaus]
Voit tehdä ilmoituksen myös sähköpostitse osoitteeseen tilaukset@peuracollection.fi.
Näin palautat tuotteen
- Tee peruuttamisilmoitus.
- Täytä tilauksen mukana tullut palautuslomake.
- Pakkaa tuotteet ja palautuslomake huolellisesti.
- Kiinnitä mukana tullut PostNord-palautuskortti pakettiin.
- Vie paketti PostNordin palvelupisteeseen ja säilytä palautuskuitti.
Ohjeiden mukainen palautus on maksuton. Voit palauttaa tuotteen maksutta myös Peura Collection AINOA Espoon myymälään.
Tuotteen sovittaminen
Voit sovittaa tuotetta kotona sen koon ja istuvuuden arvioimiseksi. Käsittele sitä huolellisesti ja pidä tuotelaput paikoillaan.
Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin sovittaminen edellyttää ja sen arvo on alentunut, arvonalennus voidaan vähentää palautettavasta summasta.
Alennus- ja outlet-tuotteilla on sama 14 päivän peruuttamisoikeus kuin normaalihintaisilla tuotteilla.
Vaihto ja maksun palauttaminen
Kirjoita vaihtotoive palautuslomakkeeseen. Vaihto tehdään tuotteen saatavuuden mukaan. Jos toivomaasi tuotetta ei ole saatavilla, palautamme maksun alkuperäiselle maksutavalle.
Hyvitys tehdään viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta, kun palautus on saapunut meille tai olet toimittanut palautuskuitin.
Kun palautat koko tilauksen, hyvitämme myös edullisimman vakiotoimituksen hinnan.
Noutamatta jäänyt lähetys
Paketin noutamatta jättäminen ei ole peruuttamisilmoitus.
Jos lähetys jää noutamatta ilman peruuttamisilmoitusta, palautettavasta summasta voidaan vähentää todelliset toimitus- ja palautuskulut sekä 5 €:n käsittelymaksu.
Tuotevirheet ja kuljetusvauriot
Jos tuotteessa on virhe tai lähetys on vaurioitunut, ota yhteyttä ennen palauttamista:
tilaukset@peuracollection.fi
050 303 8229
Kerro nimesi, tilausnumerosi ja kyseessä oleva tuote. Kuvaile tilanne ja liitä mukaan selkeät kuvat. Säilytä kuljetuksessa vaurioitunut pakkaus asian käsittelyn ajan.
Tilaukset Suomen ulkopuolelle
Ulkomaan toimituksista sovitaan tapauskohtaisesti. Ota meihin yhteyttä ennen tilaamista: